威廉希尔

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弘扬工匠精神│2019UL大中华区检验工程服务论坛优秀掠影(下)

发布时间:2019年05月07日 来源:检验公司

  《咏鲁班》:岱岳之阳泗水滨,周礼在鲁有遗音。钟灵毓秀发祥地,天造地化一匠人。巧手发明费精神,泽惠民生到如今。妙艺绝技称寰宇,端赖斯人有慧心。

  以“同迎挑战,合创未来”为主题的2019年大中华区检验工程服务论坛于2019年4月18日在江西南昌隆重举行。大中华区检验服务论坛是由CCIC与UL共同举办的年度检验工程师大会,旨在加强交流合作,是凝心聚力的年度盛会。

  每年的检验工程师大会,优秀提名颁奖是每年大会让人最期待及紧张的议程,这既是对上一年度表现优秀检验工程师的褒奖,也是对全体检验工程师在今后工作中再创佳绩的巨大鼓舞。过去的一年里,各检验中心在维护UL标志诚信、优秀合作精神和卓越竞争力中有很多优秀案例,经过激烈的竞争评选,继2019UL大中华区检验工程服务论坛优秀展望(上)篇报道,UL广州检验中心的检验工程师李白羽、UL南京检验中心昆山地区大客户小组(钟永福、张雯华、颜伟成)、UL上海检验中心Patio项目组(俞文杰,黄俊华)等多人也荣获了今年的维护UL标志诚信、优秀合作精神和卓越竞争力奖项。

  事迹分享

  

  07 UL广州检验中心 李白羽

  UL广州检验中心的检验工程师李白羽及时认真完成Market Surveillance Report Form报告,形成PIR调查,使得一家疑似逃避跟踪检查多年的1598灯具客户购买UL标签,接受产品检查。中山有一家小型灯饰厂,这家灯饰厂的灯具档案从2015年申请至今,从未购买过UL标签,检验历史没有生产检验的任何记录。在这次检验中发现工厂总共只有一个客户,即XXX LIGHTING INC,两条生产线每天生产的也全部都是美规户外灯具,但是全部没有粘贴UL镭射防伪标。多年的检验经验让检验员产生了一个大大的问号,这些灯具都是属于细则描述的非免温升灯具,而这些灯具也没有授权分离检验,那说明这些产品都没有经过跟踪检查。通过后期的调查取证,这些都是UL认证产品。工厂立即订购了3万张UL镭射标签,现在工厂所有以前不贴标签出货的灯具,全部都贴好标签接受UL的检查,检查次数也将在明年提升至12次,之后的产品都将能在我们的监督下保障UL产品的安全,检验员通过认真负责的工作态度既维护UL标志的权威性,也保护客户的品牌声誉。

  

  08 UL南京检验中心昆山地区大客户小组

  UL南京检验中心昆山地区大客户小组(钟永福、张雯华、颜伟成)认真专业的检验工作获得大客户的认可和信赖,他们耐心细致解答大客户的疑问赢得客户的称赞,为UL创造更具竞争力的价值。某生产笔记本电脑的大型台资企业, 钟永福第一次去该公司审核的时候,该公司安规课课长表示仁宝的产品型号、材料、供应商非常多,以前经常在审核的时候被出具不符合项,但是很多时候不是她们不愿意配合,而是有的时候不清楚UL的要求,希望以后能够有更好的方式避免不符合项的产生。于是UL南京检验中心决定成立大客户服务小组,为客户及时提供专业性的服务,避免不符合项的产生。该公司安规部门对每个型号进行自检,当遇到的问题不能有明确的答案时,会第一时间向昆山大客户服务小组求助释疑,昆山大客户服务小组成员与客户通过电话、邮件、微信等方式,及时、耐心、细致地解答客户的疑问,以专业的角度为客户提供切实可行的解决方案。通过长期的沟通合作,昆山大客户服务小组成员赢得了客户的认可和信赖。

  

  09 UL上海检验中心家具Patio项目组

  UL上海检验中心家具Patio项目组(俞文杰,黄俊华) 用专业的服务为客户提供了一场完美的首秀,再一次擦亮了UL这张金色的名片。2018年4月,上海中心收到UL4041的工作任务。此任务为UL与美国家居建材零售商巨头“TheHomeDepot(家得宝)”签署合作协议,对其户外家具供应商进行包括产品认证,现场跟踪检验及出货检查的一揽子服务。户外家具产品完全区别于传统UL认证产品类别,没有可借鉴的经验。同时也存在种种困难,比如UL4041标准仍处于开发编制阶段,根本没有发布;跟踪检验细则也没有定稿,只有草稿版本,但时间却迫在眉睫;通过认真学习和网上查资料,根据FUSTART时了解到的信息,项目组充分探讨了审核思路,细致安排了审核计划。检验中心Patio项目组成员,UL家具事业部,UL验货部,家得宝,档案申请人及工厂代表一行共12人开始了一天的首次工厂检验工作,有赖于前期全面,充分的准备,首检的进程相当顺,此次首检不仅是一次跟踪服务,同时也是向家得宝及工厂展现我们专业能力的机会。让家得宝更加坚定了与UL合作的信念。UL上海检验中心Patio项目组通过自身的专研,顺利完成新产品、新标准的现场审核,提升UL的市场竞争力。

  急客户所急,想客户所想,殚精竭虑,至精至诚。我们是CCIC“国家队”的忠实倡导者,即使枯燥反复,即使不被认同,大家也都是任劳任怨、精益求精,不因事大而难为,不因事小而不为,不因事多而忘为,不因事杂而错为。我们是CCIC“国字号”的忠实践行者,严肃认真的对待每一项工作,在平淡无奇的工作中推陈出新,在每一项工作完成后“孤芳自赏”。我们是“威廉希尔一家人、全球一盘棋”文化的忠实弘扬者,这就是一种态度,一种对工作的欣赏,一种能抵御枯燥感的情怀。对于公司而言,这就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、客户至上的服务精神,也就是我们所谓的“工匠精神”。CCIC给了我们一个不断追求优秀、创造卓越的平台,它就像艘驶往光明的大船,我们每一位勤勤恳恳的员工都是这船上的水手,风雨同舟,休戚与共;前行的路任重而道远,我们愿用自己的全部与CCIC真诚相伴,共赢未来!


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